Страховые операции
| Калькулятор КАСКО | Калькулятор ОСАГО | Рейтинг Компаний | Страховой Словарь | Акции |
 | |  |  |  |
Отзывы о компании: АльфаСтрахование [15]Рейтинг: 2.90 |
|
|
Автор: Гиви Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
11.03.09. подошел срок выплаты по договору о расторжении КАСКО, а денег в кассе, конечно же, нет. В альфе говорят, что это я виноват - полис покупал в автосалоне у брокера. Какая мне разница у брокера или у агента или у штатного сотрудника? Договорные отношения у меня с альфастрахованием, так что будьте любезны их выполнять.
Вобщем ищут любую причину что бы не платить или платить как можно позже. Для средней страховой компании это может и "нормально", но не для компании из первой десятки.
Ну а служба по контролю сервиса - это вообще нечто...
Мне эта служба не помогла ни разу, для кого она ?..
Вообще очень не приятно иметь дело с этой компанией. |
|
|
Автор: Александр Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
дтп 14 декабря 2008г.лобовой удар в мой автомобиль volvo xc90 есть пострадавшие я невиновен сработали подушки безопастности разбит весь перед машины машина в эксплуатации 7 месяцев задержка в выплате отремонтировал за свои деньги сотрудники компании вместо того чтобы помогать наооборот ищут любые предлоги для срезания суммы выплаты конкректно инженер по урегулированию Белавин Д Ю полнейшая безграмотность и лень в работе задает вопросы почему мне меняют все ремни безопастности почему меняют радиатор кондиционера и маслянный радиатор и это при лобовом ударе где люди до сих пор в реанимации даже не хотят прозвонить на дилерскую станцию чтобы получить технологическую карту на проводимые востановительные работы нет слов только в ответ уведомление что мы не можем произвести данную выплату буду судиться и эта компания в которой застраховано все мое имущество и с которой я связан более 7 лет |
|
|
Автор: Евгений Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Здравствуйте срахователи.Произошел со мной банальный случай-один участник,я на скользкой дороге угодил в канаву.Альфастрахование в течение 3х споловиной месяцев,так и не удосужилась согласовать ремонт моей машины,а когда выяснилось,что машина уже собрана отказываются платить автосервису.Вопрос не решен по сей день и никто не может ответиь ,что делать дальше.Попробую сделать последнюю попытку и написать заявление в отдел урегулирования убытков. |
|
|
Автор: Светлана Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Добрый день.Зовут меня Светлана. 19 ноября 2008 г
произошел страховой случай КАСКО ДТП: в нашу машина врезалась "легковушка" повредив все, кроме заднего моста(75% повреждения).До сегодняшнего дня не имеем на руках акта оценки,хотя средства на рас.счет поступили, правда, 02.03.2009г.Поступившая сумма не покрывает не только расходы на ремонт,но и на покрытия остатка ссуды взятой на приобретение данного авто(банк выгодоприобретатель?!).Вот и делайте выводы- нужна ли Вам ТАКАЯ страховая компания, которая не помагает своим клиентам, а пытается их же еще и "развести"! Видимо будем судиться.Всем удачи на дорогах! |
|
|
Автор: Джавдед Оглы Оценка: Отличная компания |
|
|
Отзыв:
Атлишная кампания! Виплатили по АСАГО сто двацать штук, хатя на ремонт ушло всего сорок (у брата ремонт делал). толко долго очень думали нужно ли платить, пачти целий месяц званил и спрашивал. Всем спасиба! |
|
|
Автор: Мила Оценка: Хоршая компания |
|
|
Отзыв:
страховали по КАСКе.все выплаты произошли в срок по договору (оценкой конечно не очень довольна)но все же, решили и квартиру там застраховать(расчитали платежи не дорого). менеджеры обходительные, и вежливые. |
|
|
Автор: Олег Оценка: Нормальная компания |
|
|
Отзыв:
Я был клиентом этой компании, после "выплаты"(сроки которой они вообще не саблюдают, чтобы забрать авто из сервиса пришлось самому брать у них копию платёжки и относить в сервис) они, при следующем заключении договора насчитали такую сумму взноса (180 000руб.) что я предпочёл уйти в другую компанию. |
|
|
Автор: Андрей Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
При ДТП потерял дочь и автомобиль, виновник по ОСАГО застрахован в Альфастраховании. В страховой компании отношение безразличное. Пытаются урезать все что могут, без обоснований (правда говорят, что я их должен понять). Сроки выплат не соблюдают в принципе. А в остальном я "доволен" они очень вежливо беседуют. |
|
|
Автор: Светлана Оценка: Отличная компания |
|
|
Отзыв:
Раньше страховалась в Росгосе - это, извините, полный ПЭ... даже не хочу рассказывать. Летом по совету подруги сделала КАСКУ в Альфе.
В прошлом месяце какие-то уроды разбили ночью стекло. Вызвала, естественно, милицию - два часа... Из Альфы никто не приехал, сказали, что в таких случаях это не обязательно. Подумала, всё... - история повторяется. Но нет. Привезла все документы, быстро оформили и выдали направление (!в тот же день!) Поехала в сервис - стекла нет... Ну, думаю, месяц теперь на метро минимум... А потом еще почитала местные отзывы... Но проходит два дня и раздается звонок - забирайте машину. Меня аж передернуло. Не знаю, как там с остальными клиентами обстоят дела, но я довольна. Чудненько, одним словом. Спасибо Вам! |
|
|
Автор: Александр Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Приход по поводу страхового случая был для меня как допрос в милиции, даже умудрились мне угрожать, что посадят, решили , что подставу якобы сделал, и конечно же мне через месяц пришло письмо об отказе в выплате, ремонтировал сам, мне объяснили, что у моего авто были не значительные повреждения (бампер и решетка радиатора). Вот так, потерял кучу времени и денег. Не советую никому |
|
|
Автор: Александр Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Приход по поводу страхового случая был для меня как допрос в милиции, даже умудрились мне угрожать, что посадят, решили , что подставу якобы сделал, и конечно же мне через месяц пришло письмо об отказе в выплате, ремонтировал сам, мне объяснили, что у моего авто были не значительные повреждения (бампер и решетка радиатора). Вот так, потерял кучу времени и денег. Не советую никому |
|
|
Автор: Алина Оценка: Отличная компания |
|
|
Отзыв:
На удивление обслужили быстро, и деньги перечисли в срок. Может от того, что сума была небольшая (10 тыс по ОСАГО). Но вообще спасибо этой компании, после ее посещения впечатления положительные. |
|
|
Автор: Анна Оценка: Нормальная компания |
|
|
Отзыв:
Почитала отзывы, они почти все негативные! Я понимаю, что пишут о проблемах, но ведь и правда написать хорошего нечего!!!!Страхуюю в АС не первую машину, по мелочи все быстро платили, всегда была довольна, а вот при полной гибели ТС от пожара видимо ТОЛЬКО СУД решит вопрос. Скажите откуда такие рейтинги надежности? Кому то выплатили полную стоимость обещанную по КАСКО, напишите, что для этого нужно кроме предоставленных уже документов. |
|
|
Автор: Алексей Оценка: Отличная компания |
|
|
Отзыв:
5 лет был застрахован по КАСКО и ОСАГО. Были страховые случаи и некогда небыло проволочек с выплатой и направлением на СТО. Один раз ,правда,выплата оказалось меньше реальной затраты на ремонт но после написания притензии, сразу выплатили всю сумму. Не писал бы ,если бы сейчас не столкнулся с другой страх.компан."Дженерал Резерв"--- Вот Это компания!!!! Ужас и слов нет.Если написать про этих УРОДОВ,то страниц не хватит.........(((( |
|
|
Автор: Руслан Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Обратился в страховую (застрахован по ОСАГО и КАСКО), автомобиль BMW X3 новый, на гарантии, еще даже не проходил ни одного ТО! 28 июля 2010 года ночью с машины сняли накладки противотуманных фар. Стоимость ущерба, в соответствии с предварительным счетам, составила 5032, 62 руб. Документы (справка из милиции о краже + заявление и остальные необходимые документы) подавал в отдел удаленного урегулирования автосалона BMW АВТОДОМ. В течении часа девушки их отправили в офис компании [Альфастрахованиеk. Спустя неделю так и не дождался ответа, поэтому пришлось звонить самому. И тут началось Позвонил в АВТОДОМ. Сотрудница АВТОДОМА, очень ответственная девушка Оксана, сказала что ей (после ее звонка в офис [Альфострахованиеk) сообщили, что по делу будет отказ, так как этот случай не является страховым!!! Также сообщила, что это далеко не первый случай отказа компании [Альфастрахованиеk. Данная деталь является штатной, все необходимые справки я предоставил. У меня вопрос, почему отказ??? Звоню в Альфу, в отдел урегулирования убытков, спрашиваю начальницу отдела Лагутенкову Яну Александровну. Отвечают, чт о ее уже нет на работе (пятница 14-00), тогда я прошу соединить меня с человеком который владеет вопросом, ответ [Таких нет, все вопросы к ней в понедельник, по вашему делу решения еще не принятоk. Спрашиваю- Кто тогда сообщил в автосалон что будет отказ?? Ответ Не знаю. Как потом выяснил эта девушка, Степанова Евгения, и сообщила об отказе в автосалон, а признаваться не хочет. В понедельник утром дозвонился до начальницы Лагутенковой Я.А. Она подтвердила что будет отказ, который я получу письменно в течении 15 дней, от дальнейших комментариев отказалась, сказав [Не мешайте мне работать и положила трубкуk. Перезваниваю Задаю тот же вопрос. Ответ [Мужчина, вы меня уже достали, не звоните сюда больше и положила трубкуk. Я в шоке от такого дерзкого и хамского отношения к клиентам. Нахожу время и еду к ним в офис разобраться, прямиком к директору. Директора на месте нет, любезно приглашают в отдел экономической безопасности. Там меня внимательно выслушивают, рекомендуют написать претензию директору Уральскойт М.Н. и разобраться. Что я и сделал. Далее иду в отдел урегулирования убытков, к Лагутенковой Я.А. В разговор нагловато вмешивается Карданов Заур, представляясь руководителем этого отдела (про себя думаю отдел один, а руководителей то 2 оказывается). И начинаю понимать, откуда ветер дует, кто такое отношение к клиентам формирует. Типичный [маленький начальник с неудовлетворенными и ничем не подкрепленными амбициямиk, которые пытается вымещать на клиентах. Понимаю, что объяснения мне так и не получить (хотя это его прямая обязанность) и чтобы просто не раздражаться (очень хотелось показать где его место, именно показать, потому как на словах объяснил) иду в экономический отдел. Там разбираем ситуацию, вникаем, оказывается [докопалисьk до формулировки в заключении из милиции. Еду в 40 отдел милиции, сотрудник который дал справку в отпуске, другие говорят что помочь не могут и что написано все в соответствии с требованиями закона и что страховая просто ищет повод. Согласен что ищет, уже понимаю и жалею что связался с Альфострахованием. Что то нужно делать, вопрос нужно решать. Иду в прокуратуру, нахожу ответственного куратора этого отделения милиции, на удивление нахожу понимание и готовность помочь в решении вопроса. При мне звонит в отделение и говорит, что завтра они обязаны переделать справку, оставляет свой мобильный [Если будут затягивать ЗВОНИТЕk.
И весь этот геморрой за мои деньги КАСКО по тарифу бизнес 70 000 руб. Причем в отделе продаж работают абсолютно доброжелательные люди! Оно и понятно иначе никто и не заключит договор. А как дело к выплате, тут с тобой начинает работать шайка мелких неудачников. Что самое интересное, что таких [активныхk как я, меньшинство, на это и расчет, кто то не станет париться и купит за свои деньги! Для меня вопрос принципиальный, пойду до конца. Посмотрим чем решиться данная ситуация, буду писать хронологию, а отзывы напишу на всех возможных сайтах. Пусть люди знают, что их ждет!!!
|
|
