Страховые операции
| Калькулятор КАСКО | Калькулятор ОСАГО | Рейтинг Компаний | Страховой Словарь | Акции |
 | |  |  |  |
Отзывы о компании: РОСНО [18]Рейтинг: 2.10 |
|
|
Автор: Олег Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Свою Toyota Camry застраховал по КАСКО в Ростовском филиале страховой компании РОСНО. Произошел страховой случай не по моей вине. В отделе урегулирования убытков предложили сначала самому разобраться со страховой компанией виновника (у меня не ОСАГО, а КАСКО!!!), дали направление на независимую экспертизу. В направлении к официальному дилеру Toyota в Ростове-на-Дону страховая компания отказала, сославшись на высокие расценки на ремонт, и предложивла отремонтировать машину в каком-нибудь гараже подешевле.
Предварительно взяв калькуляцию с Тойота-центр, отправился к независимому эксперту. Даже еще не осмотрев машину, а только взглянув на калькуляцию, оценщик тут же сказал, что его калькуляция будет намного дешевле и с рядом позиций по ЗИПам и работам он не согласен. Нормо-час так же может сильно отличаться от расценок официального дилера, якобы взятых с потолка.
Теперь жду решения оценщика и, вероятнее всего, буду подавать в суд на страховую компанию РОСНО, т.к. не собираюсь новую машину (6 мес.), находящуюся на гарантии, ремонтировать в гараже, теряя при этом заводскую гарантию Тойота. А всем потенциальным клиентам посоветую триста раз подумать: нужно ли вам автострахование в такой компании, которая лохует своих клиентов и не в состоянии обслуживать ремонт клиентов у официальных дилеров. |
|
|
Автор: Яся Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Якобы федеральная компания с высоким рейтингом надежности! Якобы платит всегда! Не тут-то было. Традиционная волокита с выплатами и желание воспользоваться любой возможностью не платить здесь присутствуют! |
|
|
Автор: Михаил Борисович Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Страховали свою машину в страховой компании РОСНО в течение 4 лет. Платили в компании нормально, пока суммы по выплатам были небольшие. Но когда машину угнали, начались чудеса.
Уважаемый юрист страховой компании, честно глядя в мои глаза, спешил подсунуть мне соглашение об отчуждении, которое содержало две (!!!) ошибки.
Никто не собирался и не собирается ничего выплачивать. Об этом мне лично заявил начальник службы безопасности страховой компании РОСНО. А машины нет, нет и денегИ кто попал?
Но поскольку денег РОСНО никто не отчуждал, на совете семьи было принято решение об отчуждении их В. В. Путину в открытом письме, а также правительству Москвы и прочим заинтересованным организациям. |
|
|
Автор: Виолетта Оценка: Отличная компания |
|
|
Отзыв:
Многие мои знакомые часто жалуются на непрофессионализм своих страховых компаний. И когда мы с мужем покупали машину, то очень долго решали, где застраховать. Соседка по даче посоветовала страховую компанию РОСНО, сказала, что они сами там все страхуют. Помню, у них как-то дачу обокрали, которая в РОСНО была застрахована, так им все возместили и они были довольны. Вот и мы там застраховали свою машину.
Но как-то я по неосторожности попала в небольшое ДТП, поцарапала припаркованную машину во дворе, где машин всегда битком. Дождалась хозяина, переживала страшно. Но слава Богу все обошлось, нас признали невиновными, т.к. та машина стояла в неположенном месте и загораживала проезд. Страховку нам выплатили, хорошо, что у нас был полный пакет страховки. А вот у хозяина другой машины были с ней проблемы, тем более его еще и виновным признали. В общем я сама убедилась, что с РОСНО приятно иметь дело как при оформлении полиса, так и при наступлении страхового случая. |
|
|
Автор: Олег Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Свою Toyota Camry застраховал по КАСКО в Ростовском филиале страховой компании РОСНО. Произошел страховой случай не по моей вине. В отделе урегулирования убытков предложили сначала самому разобраться со страховой компанией виновника (у меня не ОСАГО, а КАСКО!!!), дали направление на независимую экспертизу. В направлении к официальному дилеру Toyota в Ростове-на-Дону страховая компания отказала, сославшись на высокие расценки на ремонт, и предложивла отремонтировать машину в каком-нибудь гараже подешевле.
Предварительно взяв калькуляцию с Тойота-центр, отправился к независимому эксперту. Даже еще не осмотрев машину, а только взглянув на калькуляцию, оценщик тут же сказал, что его калькуляция будет намного дешевле и с рядом позиций по ЗИПам и работам он не согласен. Нормо-час так же может сильно отличаться от расценок официального дилера, якобы взятых с потолка.
Теперь жду решения оценщика и, вероятнее всего, буду подавать в суд на страховую компанию РОСНО, т.к. не собираюсь новую машину (6 мес.), находящуюся на гарантии, ремонтировать в гараже, теряя при этом заводскую гарантию Тойота. А всем потенциальным клиентам посоветую триста раз подумать: нужно ли вам автострахование в такой компании, которая лохует своих клиентов и не в состоянии обслуживать ремонт клиентов у официальных дилеров. |
|
|
Автор: Сергей Оценка: Хоршая компания |
|
|
Отзыв:
Выбирал страховую компанию в основном по надёжности. Критерием надёжности считаю размер основного капитала какой-нибудь крупной компании! В РОСНО это Allianz Поэтому и выбрал РОСНО :)
Застраховал жизнь, страховка пока (тьфу тьфу тьфу) не пригодилась! Отзыв только по сотрудникам, они мне очень понравились, всё сделали, чтобы я был доволен! |
|
|
Автор: Виктор Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
С 27 июля 2007 года застрахован в страховой компании РОСНО. За 2 дня до окончания страховки КАСКО треснуло лобовое стекло. В филиале страховой в Подольске приняли документы, сфотографировали, оформили. Заполнил заявление о переводе денег на кредитную карту банка МБРР (ее выдали в Москве в головном офисе при предыдущем страховом случае).
Через некоторое время позвонили из филиала страховой компании, интересовались - дошли ли деньги. На мой отрицательный ответ связались с директором филиала (которую за все время я ни разу не видел на рабочем месте). Оказалось, что неправильно оформлено заявление о перечислении денег. Заполнил снова. Потом я уехал на время и снова заниматься этим делом начал уже в конце октября.
Но та же песня, 2 раза пришлось отправлять заполненные заявления по интернету. В середине ноября поехал в центральный офис РОСНО на Дербеневской наб. и уже с менеджером заполнил очередное заявление. Плюс снял ксерокопию реквизитов, которые там же получил ранее и по которым уже проходила оплата.
Судя по всему, это явный саботаж выплат со стороны страховой компании РОСНО. Сейчас я снова уезжаю, но в середине января собираюсь подавать жалобу на РОСНО в регулирующие органы |
|
|
Автор: Александр Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Заcтрахован в страховой компании РОСНО по КАСКО. ДТП произошло в начале сентября, виновник застрахован в крупной страховой компании. В конце сентября предоставил в центральный офис РОСНО все документы, необходимые для получения страхового возмещения. С тех пор не могу его добиться.
По телефону в РОСНО мне говорят, что с документами проблем нет и вот-вот произойдет выплата. Но тут же выясняется, что нужно одобрение дела от такого-то сотрудника РОСНО. А через неделю выясняется, что нужно одобрение еще от одного сотрудника, и т.д.
Сомневаюсь, что страховая компания РОСНО намеренно не хочет платить, особенно учитывая то, что мое дело полностью регрессное (т.е. сумма возмещенная мне РОСНО, потом компенсируется за счет СК виновника ДТП). Думаю, скорее всего, дело в халатности и бардаке, который царит в этой страховой компании.
Судите сами: документы в страховую компанию РОСНО были отданы еще в конце сентября. Сейчас уже середина декабря! Звоню им каждую неделю, иногда по несколько раз. Уже и писал в отдел контроля качества РОСНО. После этого чуть-чуть зашевелились ответственные сотрудники. Однако через несколько дней все затихло и вернулось на круги своя. Словом, в РОСНО царит бардак!!!
Сегодня напишу на РОСНО досудебную претензию. Надеюсь, ребята из страховой компании тоже иногда читают отзывы о страховании на этом сайте. Если так, прошу все-таки возыметь совесть и исполнить свои договорные обязательства. |
|
|
Автор: Ольга Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Несколько месяцев работала в Росно агентом. Последний месяц август, з/п пообещали заплатить в октябре. По приходу дали документ с суммой в 5 тысяч рублей, хотя реально выдадут только 900р. Отлично работают.. |
|
|
Автор: Сергей СПб Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
Если кто сам захочет страховаться, то только не в РОСНО. Потому что это кошмар, причем на любом этапе. Понятно, что задача любой страховой - не выплатить ущерб, получая прибыль за счет страхователей. НО не так явно же это делать!!!
Выплата по КАСКО. Застрахован был в первый раз, когда брал машину в кредит, поэтому выбирать особо не мог. На тот момент было на слуху РОСНО, его и выбрал.В общем машина стояла во дворе, где играют дети, поэтому царапины, вмятиныПо требованию страховой взял справку в милиции, в области!!! (те кто это делал поймут меня). Принес. Девушка-менеджер, нервная такая (там у них в отделе выплат все такие), заявляет мне что она (справка то есть) не правильно оформлена!!!! Т.е. хотите сказать, что я должен был указывать милиционеру а райотделе как ее выписывать, отвлекая его от просмотра телевизора???? После убедительного разговора, переходящего на совместный крик, справка была принята-)))). НО вот незадача. Послали к оценщику, молодому человеку лет 25, очень серьезному, который строго сказал мне, что я, гад такой должен предоставить такую справку на каждый элемент, а их у меня три!!! -((((
В общем выводы о страховании в РОСНО нижеследующие:
1) минимальная сумма выплат - стратегия любой страховой, но в РОСНО она соблюдается неукоснительно
2) низкий уровень персонала (менеджеров и специалистов)
3) ограничение по выплатам (без справок вообще нет)
4) мелочь, а неприятно - в процессе оформления документов машину могут эвакуировать, как и то, что припарковаться днем у офиса на 2-й Советской, д. 7 просто нереально
5) нужно отдать должное - грамотно организованная технология доводки клиента до тьфу на вашу страховку и ваши выплаты. |
|
|
Автор: Сергей Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
В 2007 году заключил с Росно договор каско. Одним из пунктов договора страхования была услуга аварийного комиссара. ДТП произошло на трассе, прокол колеса. Ждал аваркома и ГИБДД 4 часа. В результате ни те, ни другие на место ДТП не прибыли. В итоге ГИБДД справки не дала и соответственно Росно не признает случай страховым, мотивируя тем что гаи нужно было ждать до упора. Хорошая картина вырисовывается однако. Деньги с тебя гребут и те и другие, а как возникает проблема работать ни хрена никто не хочет! Кстати за ремонт отдал около 10-ти тысяч, а за полис порядка 40000 |
|
|
Автор: Алесь Оценка: Хоршая компания |
|
|
Отзыв:
Во первых порадовало то что когда оформлял полис каско в компании меня не торопили не смотря на то что был уже конец рабочего дня. Вобщем страховой случай наступил через пару месяцев (занесло в мою Вольво на скользкой дороге). Аварийный комиссар приехал гдето через полчаса, довольно оперативно. Сделал все что требовалось, объяснил мои дальнейшие действия. Эвакуатор от компании РОСНО (бесплатный) забрал машину тоже в течение получаса. Экспертизу назначили через 3 дня после подачи всех документов. Короче дело отправили в Москву на рассмотрение, которое как сказали займет около недели. Посмотрим, так ли это будет на самом деле. Но пока свои условия автострахования РОСНО выполнила |
|
|
Автор: Станислав Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Застрахован по каско в Росно. При оформлении полиса подозрений в надежности компании не возникало. Однако все вылилось после наступления страхового случая. В начале этого года во дворе дома у машины разбили лобовое стекло и сильно поцарапали заднюю дверь. Милиция и аварийный комиссар это событие зафиксировали. Но через какое-то время мне отказывают в возбуждении уголовного дела! А страховая компания Росно начинает требовать справку из ГАИ (!), а не из милиции, иначе возмещения ущерба не видать (видимо, они там все за одно). В итоге прошло больше месяца, а сдвигов нет. Звонить в отдел обслуживания клиентов бесполезно- либо трубку не снимают, либо заставляют висеть на телефоне, а потом сбрасывают. В общем думаю махнуть на все рукой и самостоятельно сделать ремонт. Итак вывод - автострахование в Росно - это обман клиента плюс потеря его времени и денег. |
|
|
Автор: Максим Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Повсюду только и слышны негативные отзывы об автостраховании. Я застрахован по Каско в Петербурге в страховой компании РОСНО. В мае произошло ДТП, машину отогнали в автосервис, документы на определение страхового случая также были оформлены в этот же день. Экспертная оценка назначается только через месяц. И только в июле я выясняю, что страховая компания Росно урезала счет сервиса на 16000 р.!! На резонный вопрос почему Росно ссылается на непорядочность австосервиса. Ладно, меняю сервис. Машина снова осматривается другим независимым экспертом, по словам которого сервисная компания спекулирует на цене и не умеет работать. Понятно, что эксперт работает заодно с сотрудниками страховой компнании Росно, но уж больно это сотрудничество откровенное. Кстати, после осмотра прошло 2 недели, а ответа от Росно так и не было. Причем в отдел урегулирования убытков дозвониться просто нереально. |
|
|
Автор: Леонид Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Виновником в ДТП по Осаго оказался клиент страховой компании Росно. Документы на выплату в порядке в тот же день. Звонить бесполезно то автоответчик, то такой-то подойти не может, то его нет на месте и т.п. Короче, срок принятия решения о выплате проходит. В итоге операторы страховой компании РОСНО говорят позвонить в конце недели, а на выходных я не в городе и возможности дозваниваться нет. В общем, замкнутый круг. Подумываю обращаться в суд, тем более с проблемами по страхованию ОСАГО столкнулась еще пара знакомых. |
|
|
Автор: Леонид Оценка: Плохая компания |
|
|
Отзыв:
Виновником в ДТП по Осаго оказался клиент страховой компании Росно. Документы на выплату в порядке в тот же день. Звонить бесполезно то автоответчик, то такой-то подойти не может, то его нет на месте и т.п. Короче, срок принятия решения о выплате проходит. В итоге операторы страховой компании РОСНО говорят позвонить в конце недели, а на выходных я не в городе и возможности дозваниваться нет. В общем, замкнутый круг. Подумываю обращаться в суд, тем более с проблемами по страхованию ОСАГО столкнулась еще пара знакомых. |
|
|
Автор: Евгения Оценка: Хоршая компания |
|
|
Отзыв:
застраховалась я в СКАЗКЕ... привлекла меня цена на страховку... да и выплаты в 3х дневный срок не могли дать мне пройти мимо... надеюсь не будет возможности проверить! :) как всегда довольна обслуживанием, народу было много, но мне всё же уделили достаточно времени! |
|
|
Автор: =( Оценка: Ужасная компания |
|
|
Отзыв:
не страхуйтесь в росно.... если не хотят разговаривать с вами о выплате, грозите жалобами в рса!! |
|
